Tener en cuenta la seguridad en Ecommerce es fundamental, la situación actual provocada por el COVID-19 a hecho que el comercio electrónico se haya consolidado con un importante crecimiento, en esta situación muchas actividades comerciales abren su tienda online utilizando el canal digital para seguir comercializando sus productos, esto a provocado un crecimiento del comercio electrónico sin precedentes
Tener un Ecommerce o tienda online se ha convertido en una alternativa real para comercializar los productos o servicios en cualquier sector.
Este crecimiento también ha hecho que haya aumentado exponencialmente el fraude digital con diferentes técnicas en constante evolución, cada vez más sofisticadas y difíciles de detectar, algunas de las más utilizadas son: Spyware, Adware, Ransomware, spam, Phishing, gusanos…
La seguridad es fundamental tanto para los clientes como para el propio Ecommerce y está orientada a garantizar la seguridad en la integridad de los datos a este tipo de fraudes.
Seguridad de los datos del usuario o cliente
La comunicación de las condiciones comerciales de forma clara de fácil acceso para mejorar la credibilidad y la transparencia de la transacción comercial.
Ofrecer información concreta al usuario:
- Condiciones de compra y devolución
- Transporte.
- Periodo orientativo de entrega.
- Información de contacto para resolución de problemas
- Diferentes modalidades de pago: TPV bancario, PayPal, Bizum, transferencia, etc.
- Política de privacidad clara y accesible.
- Política de seguridad encaminada a salvaguardar la seguridad y confidencialidad de datos de los clientes.
- No almacenar datos sensibles del cliente para evitar su perdida
Seguridad de la transacción comercial
Medidas técnicas encaminadas a garantizar y preservar la seguridad en la transacción de pago y con ello la integridad de los datos sensibles del cliente:
- Protocolo HTTPS, el empleo de este protocolo de seguridad se emplea en todas las tiendas online en la que se hacen pagos online, es fundamental su uso.
- Instalación de certificados de seguridad SSL para la transmisión de datos por medio del protocolo TLS (Transport Layer Security) para cifrado de datos
- CVV (Card Verification Value) para realizar una transacción con tarjeta es necesario la autenticación del CVV
- AVS (Address Verification System), para la verificación de la dirección de facturación de la transacción en el Ecommerce con respecto de la registrada en el banco emisor de la tarjeta.
- Copias de seguridad periódicas para poder realizar una restauración de la información en caso necesario sin perder ningún dato.
- Contraseñas seguras, implementar una política de contraseñas seguras tanto en la tienda online como de los usuarios.
Con estas medidas evitaremos problemas de seguridad y haremos nuestra tienda online más segura y fiable mejorando nuestros resultados comerciales, tener un Ecommerce serio y fiable es algo que el cliente exige y sin el cual no es posible la venta de ningún servicio o producto.
Si quieres un Ecommerce seguro en Digital Cubik somos expertos en Ecommerce para cualquier sector y características tanto para venta de productos como de servicios.
