¿Qué son usuarios únicos?
usuarios únicos no son un algo ni un alguien. Se trata del método en que se contabilizan las veces que alguien pulsa en nuestra web a través de un navegador. Obviamente, la misma persona puede conectarse varias veces desde el mismo equipo y el mismo navegador para ver nuestra web en un mismo día.
En el ejemplo de una web de noticias queda muy claro cuando es, por ejemplo, una boda real u ocurre una catástrofe natural. En estos casos, la misma persona podría conectarse varias veces al site de noticias para conocer los últimos avances del evento. Para evitar que cada conexión de la misma persona, a través del mismo medio se contabilice cada vez, obteniendo una estadística de tráfico errónea, se cuenta como un usuario único. Independientemente de si quien se conecta desde el mismo sitio es, o no, la misma persona.
¿Entendido? Más fácil todavía….
Las analíticas de nuestra web contabilizarán como una sola visita todas aquellas conexiones que se hagan durante un periodo de tiempo específico a través de un mismo navegador.
Por tanto, aunque tuviésemos un bot que se conectase cada minuto a nuestra web para falsear los datos de tráfico de la misma, seguiría contando como un único usuario.
La métrica de usuarios únicos no es infalible. Volviendo al caso del periódico digital, si cada mañana nos conectamos para leer las nuevas noticias, es posible que, cada día, nos contabilice como un usuario único debido a que el tiempo máximo entre conexión y conexión que limita este comportamiento se ha excedido.
Para evitar este fallo, se utilizan los Usuarios Únicos Absolutos que eliminan la variable de tiempo y observan únicamente cuántos visitantes diferentes hemos atraído a nuestra web. Pero también contabilizan la tasa de rebote, por lo que no se sabría quiénes tendrían un interes real en nuestros contenidos y quiénes no,
Pero… ¿es una métrica válida para usuarios únicos?
Como solo podemos contar las visitas desde los navegadores, pero una sóla persona se puede conectar desde diferentes dispositivos varias veces al día, o haber pulsado en la web por casualidad, o haber abierto un banner de publicidad al solicitar un archivo multimedia es una métrica un tanto subjetiva.
Según la directora de Prisa noticias, Laura Martín Aguirre, la evolución en medición de audiencias es más lenta que la tecnología que utilizan los usuarios. Por tanto, la medida de usuarios únicos es una estimación aproximada. Así pues, los especialistas apoyan la medición digital de consumos (cualitativa) por encima de la de los visitantes (cuantitativa).
