Usabilidad web es el estudio, desarrollo, y aplicación de técnicas, para que el usuario pueda interactuar con la página, de forma intuitiva, placentera y funcional.
Web Usability, en inglés, es un concepto polisemántico. Como neologismo abarca más allá del mundo digital, y se afirma como una tendencia generalizada, respecto del uso de cualquier objeto creado por el hombre, para satisfacer una necesidad. Es un conjunto de propiedades, instrumentalizadas, para que la navegación sea útil y sencilla. Es la medida de la Experiencia de usuario (UX), y es un fin en sí mismo.
Elementos conceptuales de Usabilidad
Como técnica, la Usabilidad avanza y se calcula de forma empírica, a través de la prueba y error, pero también de forma relativa, según objetivos concretos. La estética y la originalidad, son menos importantes, que el Diseño Centrado en el Humano.
Por lo tanto, la Usabilidad Web, requiere aplicar los siguientes conceptos:
- Un conocimiento profundo del usuario, como ser humano, es decir, como fuente de sus necesidades, sus contextos y circunstancias.
- La participación del Usuario, a través de talleres, dinámicas, y procesos de evaluación, en función de los objetivos, y del tipo de usuario, contemplado en el plan de negocios.
- La iteración del proceso. Prueba y error.
- El equilibrio, entre conseguir la satisfacción del usuario, y la operatividad del sistema, como el soporte técnico, la documentación, y el mantenimiento.
- Diversidad multidisciplinaria, y diversidad de criterios.
Elementos técnicos de Usabilidad
- Accesibilidad: Tiempo de carga, Fuentes y espacios cómodos, HTML5 y multimedia. Funcionalidad del Menú.
- Identidad: Logo (diseño y colocación). Atracción inmediata. Naturaleza del negocio concisa. Claridad en la información corporativa (Quiénes somos).
- Navegación: Equilibrio en la organización de enlaces y patrones de interacción. Barra de búsqueda funcional. Logo conectado a Home page.
- Contenido: Títulos y subtítulos claros y descriptivos. Coherencia de estilos y colores. Publicidad no intrusiva. Mesura en el énfasis de frases o subtítulos. Economía léxica.
