Un marketplace (o mercado en línea) es un tipo de plataforma de comercio electrónico que conecta a compradores y vendedores de diferentes empresas y particulares en un solo lugar, donde los productos y servicios se ofrecen en un mismo sitio web.
En un marketplace, los compradores pueden buscar y comparar productos de diferentes vendedores, hacer preguntas y comparar precios antes de tomar una decisión de compra. Los vendedores pueden listar sus productos o servicios en la plataforma y beneficiarse de la exposición y visibilidad que brinda el marketplace, lo que les permite llegar a un público más amplio.
Los marketplaces pueden ser:
- Horizontales, en los que se ofrecen productos y servicios de diversas categorías, como Amazon o eBay.
- Verticales, en los que se especializan en una categoría específica de productos, como Etsy para artículos hechos a mano o Zillow para bienes raíces.
Algunos de los beneficios de los marketplaces incluyen la exposición de marca, la ampliación de la audiencia, la facilidad para llegar a los clientes y la posibilidad de obtener más ventas. Sin embargo, también tienen algunos inconvenientes, como el pago de comisiones y la competencia directa con otros vendedores dentro de la plataforma.
