Lead, en marketing digital, es el usuario que ha entregado sus datos a una empresa, convirtiéndose así en un registro de su base de datos.
El Lead o registro, se genera a través de contenidos que se descarga, rellenando formularios ubicados en una «landing page«, página web, artículo de un blog, etc.
Es muy importante generar contenidos de calidad para el público objetivo. Y habilitar la descarga de esta información con formularios.
Los usuarios que han dejado sus datos, son clientes potenciales de productos o servicios.
Podemos clasificarlos en 3 tipos, dependiendo de la fase del ciclo de compra en la que se encuentren:
- Lead frío: usuario que ha descargado algo de información, y ha facilitado datos básicos, como el e-mail, además de aceptar la política de privacidad.
- Marketing Qualified Lead (MQL): se encuentra en una fase más avanzada en el ciclo de compra. Ya ha mostrado interés en varias ocasiones.
- Sales Qualified lead (SQL): ya está listo para la compra. Es el que ha descargado más contenidos, y del que se tiene más información.
En resumen, la generación de leads es el proceso de recoger información del cliente potencial. Después la compañía pondrá en marcha acciones de marketing que lo conviertan en cliente.
