Un Community Manager es un profesional encargado de gestionar la presencia en línea de una marca, empresa o organización en las redes sociales y otras plataformas en línea.
El principal objetivo del Community Manager es crear y mantener una comunidad de seguidores comprometidos y leales, y aumentar la visibilidad y la imagen de la marca en línea.
Las tareas de un Community Manager pueden incluir:
- Creación y gestión de perfiles en redes sociales: el Community Manager es responsable de crear y gestionar perfiles de la marca en las redes sociales más relevantes para su audiencia, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.
- Creación de contenido: el Community Manager debe crear y compartir contenido de calidad y relevante en las redes sociales, como publicaciones, imágenes, videos y otros formatos de contenido.
- Interacción con la audiencia: el Community Manager debe interactuar con los seguidores y responder a sus comentarios, preguntas y quejas en las redes sociales.
- Análisis y seguimiento de resultados: el Community Manager debe hacer un seguimiento y análisis de los resultados de la presencia en línea de la marca, para ajustar y optimizar su estrategia en función de los resultados.
- Colaboración con otros equipos: el Community Manager debe trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos de la empresa, como el departamento de marketing, ventas, atención al cliente y relaciones públicas, para asegurar que la presencia en línea de la marca esté alineada con la estrategia general de la empresa.
n profesional clave en la estrategia de marketing en línea de una empresa o marca, encargado de gestionar la presencia en línea de la marca en las redes sociales y otras plataformas en línea, para construir y mantener una comunidad comprometida y leal.
